מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד הגל הישן (ה-"אתר", "אנחנו", "לנו" או "שלנו") אוסף, משתמש ומפרסם את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו, או מבצע רכישה מהאתר theoldwaves.com (ה-"אתר") או מתקשר איתנו בקשר לאתר (ביחד, ה-"שירותים"). לצרכי מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו-"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר, או אדם אחר שהמידע שלו נאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בקפידה. בשימוש ובגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מסכים לאיסוף, שימוש ופרסום המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש או תיגש לשירותים.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מדי פעם, בין היתר כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" וננקוט בכל פעולה אחרת הנדרשת על פי החוק החל.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים מידע אישי עליך ממגוון מקורות, כפי שמתואר להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, ייתכן שנשתמש במידע שנאסף עליך כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לעמוד בכל חובות משפטיות חלות, לאכוף תנאי שירות, ולהגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו מקבלים עליך תלויים באיך אתה מתקשר עם האתר ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה, מתייחס, מתאר או יכול להיות מקושר אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של המידע האישי שאנו אוספים.

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

מידע שאתה מספק לנו ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

• פרטי קשר הכוללים את שמך, כתובתך, מספר הטלפון והאימייל.

• מידע על הזמנות הכולל את שמך, כתובת המשלוח והחיוב, אישורי תשלום, אימייל ומספר טלפון.

• מידע על חשבון הכולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה ומידע נוסף לשמירה על אבטחת החשבון.

• מידע על קניות כולל פריטים שצפית בהם, הוספת לעגלה, נקודות נאמנות, ביקורות, הפניות או כרטיסי מתנה ששמרת.

• נקודות נאמנות, ביקורות על מוצרים, הפניות וכרטיסי מתנה ששמרת.

• מידע תמיכה בלקוחות כולל מידע שאתה בוחר לכלול בתקשורת איתנו, למשל בעת שליחת הודעה דרך השירותים.

חלק מהפונקציות בשירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו מידע מסוים על עצמך ישירות. ניתן לבחור לא לספק מידע זה, אך הדבר עשוי למנוע ממך להשתמש או לגשת לפונקציות אלה.

מידע שאנו אוספים על השימוש שלך

אנו עשויים גם לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, נשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני השימוש עשויים לכלול מידע על האופן שבו אתה ניגש ומשתמש באתר ובחשבון שלך, כולל מידע על המכשיר, דפדפן, חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP ומידע נוסף בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים.

מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים

אנו עשויים לקבל מידע עליך מצדדים שלישיים, כולל ספקים וספקי שירותים האוספים מידע מטעמנו, כגון:

• חברות התומכות באתר ובשירותים שלנו, כמו Shopify.

• מעבדי תשלומים, האוספים מידע על תשלום (למשל, פרטי חשבון בנק, כרטיסי אשראי או חיוב, כתובת חיוב) כדי לעבד את תשלומיך ולספק לך את המוצרים או השירותים שביקשת, בהתאם לחוזה בינינו.

• בעת ביקורך באתר, פתיחת או לחיצה על מיילים שאנו שולחים לך, או אינטראקציה עם השירותים או פרסומות, אנו או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם עשויים לאסוף מידע באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, רמזי רשת, ערכות פיתוח תוכנה, ספריות צד שלישי ועוגיות.

כל מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. ראה גם את הסעיף על אתרים וקישורים של צדדים שלישיים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

• מתן מוצרים ושירותים: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים ולהוציא לפועל את ההסכם איתך, כולל עיבוד תשלומים, מימוש הזמנות, שליחת התראות לגבי חשבון, רכישות, החזרות והחלפות, ניהול חשבונך, סידור משלוחים, טיפול בהחזרות והחלפות ופונקציות נוספות הקשורות לחשבון שלך.

• שיווק ופרסום: ייתכן שנשתמש במידע האישי שלך לצורכי שיווק וקידום, כגון שליחת הודעות שיווקיות בדואר אלקטרוני, הודעות טקסט או דואר רגיל, והצגת פרסומות למוצרים או שירותים. זה כולל התאמת השירותים והפרסום באתר שלנו ואתרים אחרים.

• אבטחה ומניעת הונאות: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות, לחקור או לנקוט פעולה נגד פעילות הונאה, פעילות לא חוקית או זדונית. אם אתה משתמש בשירותים ורושם חשבון, עליך לשמור על פרטיות פרטי הגישה שלך. מומלץ לא לשתף סיסמאות או פרטי גישה אחרים עם אף אחד. במקרה של חשד לפגיעה בחשבונך, אנא צור איתנו קשר מיד.

• תקשורת ושיפור השירות: אנו משתמשים במידע האישי שלך לתמיכה בלקוחות ולשיפור השירותים שלנו, מתוך עניין לגיטימי להיות זמינים ויעילים עבורך ולשמר את מערכת היחסים העסקית איתך.

• Cookies

כמו באתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי על העוגיות שאנו משתמשים בהם להפעלת החנות עם Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים (לכלול שמירת העדפותיך ופעולותיך), לנהל אנליטיקות ולהבין טוב יותר את האינטראקציה עם השירותים (בתחום העניין הלגיטימי שלנו לשפר את השירותים). ייתכן ונאפשר לצדדים שלישיים וספקי שירות להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ואתרים אחרים.

רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות כברירת מחדל, אך ניתן לשנות הגדרות בדפדפן להסרת או חסימת עוגיות. שים לב כי חסימת עוגיות עשויה להשפיע על חווית המשתמש שלך ולמנוע פעולת חלק מהפונקציות באתר.

כיצד אנו מפרסמים מידע אישי

במקרים מסוימים, אנו עשויים לפרסם את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצורך מימוש חוזים, מטרות לגיטימיות וסיבות נוספות בהתאם למדיניות פרטיות זו. מקרים אלו כוללים:

• ספקים או צדדים שלישיים המבצעים שירותים עבורנו (ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכה בלקוחות, אחסון בענן, מימוש והובלה).

• שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותים ופרסום אליך, לפי מדיניות הפרטיות שלהם.

• בהתאם לבקשתך או הסכמתך, למשל למשלוח מוצרים או שימוש בווידג'טים חברתיים.

• בתוך קבוצת החברות שלנו, מתוך עניין לגיטימי בניהול עסק מצליח.

• בעסקאות עסקיות כגון מיזוגים או פשיטות רגל, לעמידה בחובות חוקיות, אכיפת תנאי שירות והגנה על השירותים וזכויותינו.

אנו מפרסמים קטגוריות מידע כגון מזהים, מידע מסחרי, פעילות רשת, ונתוני מיקום לצדדים כפי שתואר לעיל.

אתרי צד שלישי וקישורים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים או פלטפורמות שנמצאות בשליטה של צדדים שלישיים. אם תלחץ על קישורים לאתרים שאינם בשליטתנו, מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות והביטחון שלהם. אנו לא אחראים לפרטיות או לאבטחת האתרים האלה, או לדיוק המידע בהם. מידע שתספק בפלטפורמות ציבוריות או חצי-ציבוריות, כולל רשתות חברתיות, עשוי להיות נגיש לאחרים. הכללת הקישורים אינה מעידה על אישור התוכן או בעלי האתרים.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש ילדים ואיננו אוספים מידע אישי על ילדים במודע. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו מידע אישי, ניתן לפנות אלינו לבקשת מחיקתו.

כיום, אין לנו ידע ממשי על כך שאנו "משתפים" או "מוכרים" מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת מידע

אנא היה מודע לכך שאין אמצעי אבטחה מושלמים ואנו לא יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". מידע שנשלח אלינו עלול להיות לא מאובטח בזמן ההעברה. אנו ממליצים לא להשתמש בערוצי תקשורת לא מאובטחים להעברת מידע רגיש.

משך השמירה של המידע האישי משתנה בהתאם לצורך בתחזוקת החשבון, מתן השירותים, עמידה בחובות משפטיות, פתרון מחלוקות או אכיפת חוזים ומדיניות.

זכויותיך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן ויש לך זכויות שונות ביחס למידע האישי שלך, כגון:

• זכות גישה: בקשה למידע שאנו מחזיקים עליך.

• זכות למחיקה: בקשה למחיקת מידע אישי.

• זכות לתיקון: בקשה לתיקון מידע לא מדויק.

• זכות להעברה: בקשה לקבלת מידע או העברתו לצד שלישי.

• הגבלת עיבוד: בקשה להגבלת עיבוד המידע.

• משיכת הסכמה: אם העיבוד מבוסס על הסכמה, אפשר למשוך אותה.

• ערעור: זכות לערער על החלטה לסרב לבקשתך.

• ניהול העדפות תקשורת: אפשרות לבטל קבלת מיילים שיווקיים בכל עת.

ניתן לממש זכויות אלו דרך האתר או באמצעות יצירת קשר עם הפרטים המצוינים מטה.

אנו לא נפלות אותך בגין מימוש זכויות אלה. ייתכן ונבקש מידע לאימות זהותך לפני מענה לבקשה. ניתן למנות סוכן מורשה לפעול בשמך, בכפוף לאימות.

תלונות

אם יש לך תלונות על עיבוד המידע שלך, פנה אלינו. אם אינך מרוצה מהתגובה, ייתכן שתוכל להגיש ערעור או לפנות לרשות הגנת המידע המקומית.

משתמשים בינלאומיים

מידע אישי עשוי לעבור, להישמר ולהיות מעובד מחוץ למדינת מגוריך, על ידי צוותים וספקים שלישיים במדינות אחרות.

במידה ומידע מועבר מחוץ לאירופה, נעשה שימוש במנגנוני העברה מוכרים כגון הסכמי העברה סטנדרטיים של הנציבות האירופית, או מנגנונים מקבילים בבריטניה, אלא אם המדינה המקבלת נחשבת לבעלת הגנה מספקת.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לפרקטיקות הפרטיות שלנו או למדיניות זו, או למימוש זכויותיך, ניתן ליצור קשר במייל:

theoldwaveshop@gmail.com